Condiciones de contratación de "La Cachipera Productions"
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Cuando te surjan dudas sobre los términos de la contratación, puedes consultar de forma permanente, fácil y gratuita las siguientes condiciones de la contratación claras con significados unívocos de los servicios ofertados en esta web:
El idioma disponible para la contratación de los servicios es el español (España).
En esta web se ofertan servicios de Producción de contenidos audiovisuales: Vídeos, recursos gráficos, cine y estrategia de vídeos para Instagram y/o Youtube.
Cuando una persona está interesada en alguno de los servicios de Sheila Berrio Ávalos, deberá rellenar el formulario con sus datos personales: Nombre (como quiere que se le llame), correo electrónico, elección del servicio de su interés y datos que considere relevantes para la elaboración una propuesta de trabajo. Esta información es necesaria para que Sheila Berrio Ávalos pueda ofrecer una propuesta personalizada del servicio (los datos personales se gestionan de acuerdo con la política de privacidad).
Una vez enviado el formulario con sus respuestas a Sheila Berrio Ávalos, la persona interesada recibirá un email personalizado en el que Sheila Berrio, le compartirá las respuestas a sus dudas y/o el presupuesto correspondiente con la información de cómo funcionan su(s) servicio(s): El proceso de trabajo, las opciones de trabajo, que incluye la propuesta, plazos de entrega, método de pago, siguientes pasos y un resumen de las cláusulas importantes de la contratación.
El presupuesto correspondiente tendrá una vigencia de 15 días naturales, por lo que, de no confirmarse deberá requerirse un nuevo presupuesto y es posible que sufra modificaciones sustanciales.
Para aprobar el proyecto/presupuesto es necesario hacer un ingreso del 50% de la propuesta, a través de transferencia bancaria. Una vez confirmado dicho ingreso, el entonces ya cliente de Sheila Berrio Ávalos iniciará el proceso de trabajo especificado en el presupuesto de cara a finalizar la entrega correspondiente a tiempo. El restante 50% deberá pagarse una que Sheila Berrio Ávalos notifique al cliente que ha finalizado el proyecto, por lo que hasta que Sheila Berrio Ávalos tenga la confirmación de su banco de la liquidación total del servicio, procederá a la entrega del material correspondiente.
Una vez confirmado el pago por el banco de Sheila Berrio Ávalos (cada 50% cubierto), ésta enviará al cliente la correspondiente factura de pago del servicio.
Los servicios ofertados por Sheila Berrio Ávalos, forma de pago y demás beneficios incluidos se especifican a continuación.
TRATAMIENTO DE DATOS. Si contratas alguno de los servicios ofertados en esta web, recibirás comunicaciones sobre novedades informativas, comerciales y/u ofertas promocionales (es decir, aquellas que incluyan regalos o premios o descuentos y concursos o juegos promocionales), todas ellas en su momento serán debidamente identificadas y claramente explicadas. En el momento que así lo desees podrás ejercer de acceder a tus datos proporcionados, rectificar los que sean incorrectos o pedir la supresión de tu la lista de suscriptores y/o del tratamiento que desees cancelar, enviando un email a hola@lacachipera.es.
PRESTADORA DE LOS SERVICIOS (en adelante también denominada la Productora, fundadora o Sheila Berrio). Es Sheila Berrio Ávalos, quien ha desarrollado su propia metodología para sus servicios de Producción de contenidos audiovisuales en las diferentes modalidades ofertadas, así como la consultoría estratégica para Instagram, Youtube y/o vídeos.
PERSONA BENEFICIARIA DEL/LOS SERVICIO(S). Es el cliente que paga para acceder al/los servicio(s) ofertado(s) por Sheila Berrio Ávalos.
LAS PARTES. Cuando la prestadora de los servicios y el cliente son nombrados de forma conjunta.
OBJETO DE LA CONTRATACIÓN. En los servicios de vídeos, recursos gráficos, y/o cine, el objeto será la entrega de los archivos finales del vídeo y/o recurso gráfico que corresponda. Mientras que en el servicio estrategia de vídeos, el objeto será entregar el planning con la estructura audiovisual adaptada a la Marca correspondiente para Instagram y/o Youtube.
SERVICIOS. Los servicios y sus modalidades podrán ser los siguientes:
Además, para ofrecer una variedad más adaptada a cada cliente y sus posibilidades, la Productora ha desarrollado opciones complementarias a sus enlistados servicios. Los servicios de vídeos, recursos gráficos y cine requerirán elegir una de las siguientes opciones, es importante recalcar que cada opción contendrá una propuesta monetaria totalmente personalizada y adaptada a la Marca y/o persona que solicita el presupuesto correspondiente:
Por otra parte, el servicio de Estrategia de vídeos, de acuerdo a la opción correspondiente incluirá las acciones y seguimiento a continuación listado, es importante recalcar que cada opción contendrá una propuesta monetaria totalmente personalizada y adaptada a la Marca y/o persona que solicita el presupuesto correspondiente, por ello, no es posible estandarizar un precio concreto en la siguiente tabla:
El Planning de comunicación audiovisual contendrá la propuesta de cómo, cuándo y qué contenido audiovisual es el que la Marca/persona puede compartir en Instagram, Youtube, web y/o a través de vídeo para potenciar y diferenciar su Marca en el canal de su elección.
PRECIO Y PAGO. El precio será el que se refleje en cada presupuesto expedido por Sheila Berrio Ávalos e incluirá los impuestos correspondientes, sin embargo, los gastos bancarios por la transferencia correspondiente correrán a cargo del cliente.
En la siguiente tabla no es posible aportar cantidades concretas porque se trata de propuestas personalizadas al grueso de trabajo que implique la Marca y/o persona correspondiente. A falta de pago no habrá contrato ni persona beneficiaria del servicio.
Para los servicios de vídeos, recursos gráficos y cine, el pago podrá acordarse 50% al confirmar el presupuesto y 50% al concluir el proyecto (leer los términos desarrollados en la siguiente tabla). También, las partes podrán acordar el pago del 100% desde la confirmación del presupuesto. En el caso del servicio de estrategia de vídeos para Instagram, Youtube y/o vídeos, el pago deberá cubrirse al 100% al momento de confirmarse el presupuesto.
Los servicios de vídeos, recursos gráficos y cine requerirán elegir una de las siguientes opciones, es importante recalcar que cada opción contendrá una propuesta monetaria totalmente personalizada y adaptada a la Marca y/o persona que solicita el presupuesto correspondiente, por ello, no es posible estandarizar un precio concreto en la siguiente tabla:
En el caso de que el cliente desee desarrollar más ideas de las incluidas en el presupuesto aceptado, se realizará un nuevo presupuesto puesto que tal encargo supone el desarrollo de trabajo extra fuera del presupuestado originalmente.
Los trabajos y acciones realizadas bajo el correspondiente presupuesto/contrato serán creadas única y exclusivamente para los soportes mencionados en la descripción de los servicios prestados. Si es necesario crear nuevas adaptaciones se presupuestarán aparte.
La redacción, traducciones de los textos, fotografías, músicas y/o cualquier servicio derivado del proyecto y al margen del correspondiente presupuesto serán facilitadas por el cliente o bien serán presupuestadas aparte o “La Cachipera Productions” recomendará un colaborador para que se lleven a cabo.
Si es necesario adquirir alguna licencia de pago para el uso de tipografías, imágenes, vídeos de stock o cualquier otro archivo de terceros, “La Cachipera Productions” informará de ello previamente. La comunicación se realizará por email y si la prestadora del servicio lo determina necesario, se concretaría una reunión de 20 minutos por skype/videoconferencia para resolver dudas durante el proceso de feedback.
* El buen desarrollo del proyecto dependerá del buen feedback del cliente con la Productora durante las rondas de revisión.
Las ideas propuestas que no sean elegidas por el cliente serán descartadas y podrán ser reconvertidas para utilizarse con otro cliente.
LICENCIA DE USO. Al tratarse de materiales que gozan de derechos de autor, tanto los vídeos finales que se entregan al cliente, como el propio storyboard y planning, son materiales de uso limitado, por ello, Sheila Berrio Ávalos transmite los derechos de uso particular, comercial, de reproducción, difusión y distribución, durante el tiempo especificado a continuación.
Tenga en cuenta para procurar ofrecer más posibilidades (descuentos) y la tranquilidad para el cliente que desee gozar de un uso más amplio de sus creaciones audiovisuales, se estipula la siguiente duración.
Cuando un cliente está interesado en la licencia Premium o 10+ requiere iniciar una comunicación vía email, en la que exponga su propuesta, igualmente, el cliente interesado en renovar la licencia correspondiente deberá comunicarse vía email con la Productora y exponer su propuesta. Sheila Berrio responderá a la brevedad posible a la propuesta formulada.
AUTORÍA. Sheila Berrio Ávalos fundadora de “La Cachipera Productions” y autora de todos los derechos de sus creaciones, cederá únicamente durante el tiempo pactado el uso particular y comercial para reproducir y distribuir sus creaciones. Sheila Berrio Ávalos es la única titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus creaciones, por ello, es la única persona legitimada para ejercer todos los actos de propiedad sobre los mismos, y, no autoriza ningún otro derecho ni uso sobre sus creaciones, tampoco autoriza ninguna inscripción de sus materiales en Registro alguno. Para más información la persona interesada en inscribir materiales audiovisuales o gozar de una licencia más amplia de Sheila Berrio Ávalos, deberá contar con el acuerdo escrito correspondiente, por lo que, habrá de comunicar su propuesta a hola@lacachipera.es
En este sentido, todas las creaciones de Sheila Berrio Ávalos incluirán créditos y el logotipo de su Marca “La Cachipera Productions”, por lo que en caso de que el cliente desee no incluir dichos avisos, deberá comunicarlo a Sheila Berrio Ávalos, para que le informe sobre el coste de dicha acción.
CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDAD. En el desarrollo de sus servicios Sheila Berrio Ávalos compartirá con sus clientes contenido de su Autoría, además desplegará su propio “know how”, dicho contenido y “saber hacer” se desarrollan bajo cláusula de confidencialidad por lo que no se puede divulgar, transferir, usar, compartir, reproducir ni comunicar con ninguna otra persona. El material compartido en el desarrollo de sus servicios es para estricto uso personal del cliente y no puede ser divulgado a otras personas. Si el cliente desea compartir los conocimientos aportados por Sheila Berrio Ávalos con su asistente, colaborador o empleado, deberá hacerlo del conocimiento de la Productora para que se valore, autorice y en su caso presupueste dicha situación.
SECRETO PROFESIONAL. Sheila Berrio Ávalos guarda en confidencial secreto toda la información que concierne a los servicios que desarrolla para sus clientes. Ningún dato obtenido en las reuniones, a través de los formularios y/o en el desarrollo del servicio es transmitido de forma alguna a ninguna persona (salvando excepción judicial).
DESARROLLO DE WORK FLOW O FLUJO DE TRABAJO DEL SERVICIO DE VÍDEO, RECURSOS GRÁFICOS Y/O CINE:
Rellenar el briefing creativo sobre las necesidades del proyecto, para que la Productora pueda iniciar su trabajo lo antes posible, se recomienda al cliente responder y enviar el cuestionario de Marca a más tardar dentro de las 48 horas hábiles después de haberlo recibido.
Al recibir las respuestas al cuestionario con información precisa de la Marca del cliente, Sheila Berrio Ávalos dará por iniciado el flujo de trabajo y podrá diseñar las propuestas viables e invitará al cliente a la:
Reunión de una hora vía internet para acercar los objetivos, estilo y necesidades del proyecto. Ambas partes pactarán el encuentro 1&1 vía online (vía Skype o el medio de videoconferencia que ambas partes convengan), en día y hora españoles.
Definidos los puntos anteriores, Sheila Berrio continuará con la investigación, inspiración y creación de ideas para el proyecto concreto, entonces:
Presentará sus ideas (de acuerdo a la opción correspondiente: Pera, Cachi o Cachipera ), para que el cliente seleccione una de ellas, dicha presentación se realizará vía email, entonces, por esa misma vía se iniciará y desarrollará la:
Ronda de revisión (1, 3 o 5 según la opción adquirida), en el entendido de que el buen desarrollo del proyecto dependerá del feedback del cliente con la Productora durante estas revisiones. Si antes de agotar el número de rondas incluidas se confirma el ok de la propuesta, se darán por agotas el número restante de revisiones (si quedaran rondas pendientes).
Entonces Sheila Berrio Ávalos, podrá desarrollar un storyboard y proceder a la:
Elaboración y edición del vídeo/recurso gráfico.
Postproducción del vídeo/recurso con materiales gráficos y sonoros. Entonces:
Sheila Berrio Ávalos confirmará al cliente la finalización del proyecto para que cubra el 50% restante presupuestado, una vez confirmado el ingreso en su cuenta del banco, Sheila Berrio:
Entregará los archivos del proyecto finalizado en 2 diferentes calidades: 1 a máxima calidad, y, otra en HD optimizado para subir a plataformas de vídeo como Youtube.
NO INCLUYE: Este servicio no incluye consultorías ni asesorías personalizadas sobre Producción, en caso de que el cliente desee una consultoría estratégica deberá contratar el servicio de estrategia de vídeos en la modalidad que mejor le convenga.
TERMINACIÓN DEL SERVICIO. Se dará por terminado el servicio de cuando se cumpla con el objeto del contrato, es decir, cuando el cliente pague la totalidad del coste y reciba el correspondiente archivo en dos calidades.
TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL SERVICIO. Una vez confirmado el primer pago del 50% del servicio elegido por el cliente, no podrá desistirse ni cancelar el contrato, porque desde el primer momento Sheila Berrio se encuentra desplegando sus conocimientos creativos. Sin embargo, si al agotarse las rondas de revisión el cliente considera que ninguna idea es viable a su proyecto, podrá darse por terminado el servicio, bien para iniciar un nuevo presupuesto que incluya nuevas revisiones, bien para finiquitar por completo la relación contractual.
WORK FLOW O FLUJO DE DESARROLLO DEL SERVICIO DE ESTRATEGIA DE VÍDEOS:
Acceso al briefing creativo en el que el cliente aportará información sobre su Marca. Que deberá ser respondido al menos 15 días hábiles antes de celebrarse la sesión correspondiente.
Al recibir las respuestas al cuestionario con información precisa de la Marca del cliente, Sheila Berrio Ávalos podrá realizar una propuesta de Planning de comunicación audiovisual y presentarla en la:
Reunión de una hora vía internet para el ok del cliente y/o las modificaciones deseadas. Ambas partes pactarán el encuentro 1&1 vía on line (vía Skype o el medio de videoconferencia que ambas partes convengan), en día y hora españoles.
Una vez modificado y/o confirmado el Planning de comunicación audiovisual, la Productora lo enviará al cliente, con lo que se dará por finalizado el servicio.
DE LA REUNIÓN VÍA SKYPE (o el medio de videoconferencia que ambas partes convengan) INCLUIDA EN TODOS LOS SERVICIOS. Para el correcto desarrollo de los servicios de vídeo, recursos gráficos, cine y estrategia de vídeos:
Sheila Berrio Ávalos espera que el cliente se comprometa a proveer información verídica y en tiempo sobre la situación de su negocio, que se reserve el material compartido en la sesión estratégica para sí mismo y que se presente a la reunión en el horario acordado.
Se ruega al cliente puntualidad el día y hora marcados para celebrar la sesión estratégica/reunión para aclarar objetivos. En cualquier caso, se otorgará una cortesía de 5 minutos para acudir a la cita agendada, y, también se darán 5 minutos de cortesía para finalizar la sesión.
24 horas antes de la celebración del evento, el cliente deberá exponer vía email su impedimento legal y/o físico para acudir a ella, de no hacerlo y tampoco acudir al evento se procederá a reagendar la sesión con un recargo de 50€ por cambio sin aviso e inasistencia a la sesión.
Si el cliente acude a la consultoría con otras personas aparte de ella, sin dar aviso previo, Sheila Berrio Ávalos suspenderá y reagendará la reunión para enviar un nuevo presupuesto en el que incluya la consulta a terceras personas.
REAGENDAR LA SESIÓN. 24 horas anteriores al día y hora fijados para celebrar la sesión estratégica, el cliente podrá solicitar reagendar la sesión, para ello, el cliente habrá de dirigir un correo a hola@lacachipera.es con asunto REAGENDAR SESIÓN, exponer sus razones y solicitar nueva fecha. Sheila Berrio Ávalos le responderá dentro de los 3 días hábiles posteriores, compartiendo nuevamente su calendario para programar una nueva sesión.
Igualmente, Sheila Berrio Ávalos dará aviso al cliente dentro de las 24 horas anteriores a la celebración de una sesión estratégica, sobre su imposibilidad para acudir a la sesión estratégica, ofreciendo en dicho aviso su calendario para reagendar la sesión. Sheila Berrio Ávalos procurará no reagendar el servicio en más de 2 ocasiones.
Esta sesión solo podrá modificarse hasta en 2 ocasiones con un coste extra de 50€ por cambio no avisado, tenga en cuenta que el asignar una nueva fecha para una sesión implica una sobrecarga de tareas y tiempo extra para Sheila Berrio Ávalos, por lo que, si el cliente modifica la sesión estratégica en una tercera ocasión (o más), tendrá que pagar un recargo de 70€ por cada cambio solicitado (más la comisión que pudiera corresponder por la transferencia bancaria), sin que pueda prolongar la reagenda de una sesión por más de 1 año natural. Si se diera el caso de una sesión que no se celebra en un año natural, se ocurrirá en CADUCIDAD (ver definición a continuación)
Los gastos por recargo de inasistencia sin aviso, deberán abonarse al menos 3 días antes de la sesión y estar confirmados en la cuenta bancaria de Sheila Berrio Ávalos.
Cuando llegado el día y hora pactado para la sesión pasados 5 minutos después de la hora acordada para celebrar el evento, ocurran fallos técnicos en las plataformas de reunión (Skype o el medio correspondiente) o error en la conexión de internet, obligue a reagendar el evento. En tal caso, se enviará dentro de las 48 horas siguientes un correo electrónico al cliente en el que Sheila Berrio Ávalos le propondrá fecha y hora para reagendar el evento el día y hora de su elección.
NO DEVOLUCIÓN. Toda vez que los servicios son totalmente personalizados y requieren el trabajo creativo de Sheila Berrio Ávalos desde el momento de la confirmación del correspondiente presupuesto, una vez otorgada la señal o pagado al 100% el mismo, no admitirá devolución y en todo caso, Sheila Berrio Ávalos intentará otorgar los archivos correspondientes con la información (aún cuando sea escasa o incompleta) que el propio cliente le comparta.
TERMINACIÓN DEL SERVICIO. Se dará por terminado el servicio de consultoría estratégica cuando se celebre la sesión correspondiente o cuando se incurra en caducidad.
CADUCIDAD. Se entiende por esta definición: Cuando cancelada en más de 2 ocasiones la sesión de consultoría estratégica, transcurra 1 año natural entre sus postergaciones (por causa del cliente), ello dará por finalizado el servicio de consultoría estratégica, declarándose extinguidas todas las obligaciones de Sheila Berrio Ávalos y finalizado el servicio. La caducidad igualmente será aplicable al servicio de vídeos, recursos gráficos o cine, cuando el cliente no acuda a la sesión correspondiente y ocurra lo aquí especificado.
El año de caducidad empezará a contar el día en que se contrata el servicio de consultoría estratégica, teniéndose por finalizado el contrato al día siguiente del año natural acontecido.
TRANSMISIÓN A DIVERSA PERSONA. Los servicios son personales e intransferibles. Una vez realizado el pago y otorgado el nombre de la persona beneficiaria del o los servicios que corresponda, no se puede transferir la sesión a diversa persona.
TERMINACIÓN ANTICIPADA. Cuando el cliente incurra en cualquier táctica de competencial leal, así como transferir de cualquier forma datos, información, propiedad intelectual de la Autoría de Sheila Berrio Ávalos a otra persona con la finalidad de crear confusión sobre los servicios de Sheila Berrio Ávalos o denigrar o utilizar su prestigio para favorecer a otra persona. En todo caso, Sheila Berrio Ávalos se reserva todos sus derechos y tomará las acciones oportunas. También serán motivos de terminación anticipada: La morosidad en el pago o la existencia de una actitud/relación negativa con el cliente, que afecte la gestión del servicio. En todos los casos de terminación anticipada no habrá lugar a devolución de pago.
PROPIEDAD INTELECTUAL. Sheila Berrio Ávalos se reserva todos los derechos de imagen, Autor, de Propiedad Intelectual e Industrial que le corresponden respecto de todos sus contenidos, servicios, productos y/o creaciones, así como aquéllos que directa o indirectamente se encuentre unidos a su “La Cachipera Productions” y que se encuentran debidamente desarrollados en el aviso legal.
LÍMITES. Sheila Berrio Ávalos no puede ser responsable ni otorgar garantía de que el servicio contratado y/o las ideas propuestas satisfagan las necesidades del cliente en cualquier sentido, de cubrir sus expectativas o deseos de los resultados en cualquier sentido.
MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES. Sheila Berrio Ávalos se reserva su derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. La contratación del servicio quedará sujeta a las condiciones vigentes al momento de ejecutar el pago.
RECLAMACIÓN. Si usted ha adquirido un servicio de Sheila Berrio Ávalos y desea realizar una reclamación al respecto, deberá dirigir un correo a hola@lacachipera.es en el que refiera su nombre, dirección postal, anexe copia de tu DNI/NIE/Pasaporte (copia de la autorización en el que caso de representante) y exponga el motivo de tu reclamación.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Cualquier controversia judicial que pueda surgir con motivo de este aviso, se solventará en los Tribunales con residencia en Madrid, España.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS. Si usted ha adquirido un servicio ofertado por Sheila Berrio Ávalos, significa que ha leído, entendido y acepta de forma expresa todos los términos antes expuestos.
